Inglés profesional para el turismo

Consigue este práctico curso online de inglés profesional para el turismo de 80 de duración, en el que aprenderás a atender al cliente en inglés, dando servicio a las principales demandas del sector turístico.

¿Qué te ofrecemos?

Curso online de inglés profesional para el turismo.

Duración: 80 horas.

El curso se divide en tres módulos.

1 Gestión y comercialización

1.1 Presentación de servicios turísticos

1.2 Gestión de reservas de destinos

1.3 Emisión de billetes, bonos y otros documentos

1.4 Solución de problemas y toma de decisiones

1.5 Gestión de reservas de habitaciones

1.6 Cumplimentación de documentos

1.7 Actividades: gestión y comercialización

2 Prestación de información

2.1 Solicitud de cesión o intercambio

2.2 Gestión de la información sobre proveedores

2.3 Prestación de información

2.4 Elaboración de listados de recursos naturales

2.5 Información sobre la legislación ambiental

2.6 Sensibilización del cliente en la conservación

2.7 Recogida de información del cliente

2.8 Actividades: prestación de información

3 Atención al cliente de servicios turísticos en inglés

3.1 Terminología específica

3.2 Usos y estructuras

3.3 Diferenciación de estilos

3.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas

3.5 Simulación de situaciones de atención al cliente

3.6 Comunicación y atención, en caso de accidente

3.7 Actividades: atención al cliente de servicios turísticos en inglés

3.8 Cuestionario

Precio Oferplan 29€, precio tarifa 125€, descuento 96€

¿Cómo canjeo mi cupón?

• Envía un email a con tus datos personales a formacion@grupoinn.es y el cupón en formato PDF en fichero adjunto. Para cualquier duda o aclaración también puedes llamar por teléfono al 925 978 728 o al 925 684 514

• Recibirás un email de bienvenida con toda la información que necesitas para acceder al curso asi como las claves de acceso.

Para saber más visita www.inn-formacion.es o llama al 925 978 728 o al 925 684 514

*Una vez solicitadas las claves de acceso no se admiten cambios ni devoluciones.

Metodología:

- Marcando tu propio ritmo, deberás ir completando todos los temas y ejercicios que componen el curso. (La formación se caracteriza por tratar de llegar a todos los alumnos de una forma muy clara y concisa, por lo que todos los cursos tienen un carácter muy práctico).

- El aprendizaje se verá apoyado en todo momento por el equipo de tutores. También podrás compartir tus experiencias a través del Foro y del Chat, interactuando con el resto de alumnos.

Cuando completes el 100% del temario deberás completar el examen final, con el que se comprobará el nivel de conocimiento alcanzado.

En el Aula Virtual encontrarás:

• Introducciones a cada tema, así como ampliaciones, resúmenes, comentarios, esquemas y cuadros sinópticos sobre determinados contenidos.

• Correo personal: para comunicarse con tutores y demás personal administrativo, y de recursos didácticos e informáticos.

• Tutorías on-line: El alumno contará, durante todo el desarrollo del curso, con la posibilidad de comunicarse con los tutores, para consultar dudas, problemas, compartir opiniones, etc. Para ello se pone a su disposición el correo electrónico, interno del curso, que el tutor atenderá de manera personalizada, y el foro, que permitirá debatir, preguntar y responder sobre temas de distinto interés